Как применить промокод и купить дешевле?
Промокод указывается в Корзине перед оформлением заказа (может действовать не на все категории товаров): 
А здесь информация о нашей накопительной программе и несколько способов сэкономить при покупке, а также о том, как вы можете попробовать наши товары бесплатно.
Если эти способы уже знакомы, знайте – придумаем новые и пришлем вам на почту (если вы в нашем листе рассылки).
Когда я получу свой заказ?
Соберем и выдадим заказ на доставку в течении 1-3 рабочих дней после согласования. Обратите внимание, что мы жарим кофе 2 раза в неделю, под ваши заказы. Именно поэтому сборка заказа может занять несколько дней, зато кофе, который вы получите, будет максимально свежим, на пике своего вкуса. Согласитесь, пара дней ожидания стоят этого волшебного аромата!
Остальные товары хранятся на нашем складе, и всегда готовы быть добавлены в ваш заказ.
Дальше все зависит от того, где вы находитесь. Ориентировочные сроки доставки:
- 1-3 рабочих дня по Санкт-Петербургу
- 2-4 рабочих дня в Москву
- от 3 до 10 дней по всей России
Как отследить доставку заказа?
Нажмите кнопку "Узнать статус заказа" в письме, которое придет после оформления заказа. Вы перейдете на страницу с информацией о вашем заказе. Как только мы отгрузим ваш заказ, появится ссылка для отслеживания доставки.
Кстати, оформляя первый же заказ, советуем потратить 30 секунд на регистрацию, чтобы в дальнейшем пользоваться накопительной скидкой, а также отслеживать заказы через Личный кабинет.
Если вы хотите забрать заказ из нашего пункта самовывоза в антикафе "МечтаТут", перед визитом дождитесь сообщения менеджера о готовности вашего заказа.
Как изменить, дополнить или отменить сделанный заказ?
Расскажите нам об этом по телефону 8 (800) 444-41-71 (звонок бесплатный), или напишите письмо. Поможем разобраться!
Наши гарантии качества
Мы трепетно относимся к качеству наших товаров, поэтому тщательно проверяем и лично дегустируем каждую новую поставку. Мы работаем исключительно с поставщиками, имеющими все необходимые сертификаты, правильно храним и надежно упаковываем товары перед отправкой.
Если по какой-то причине вы усомнитесь в качестве товара, мы обменяем его или вернем вам деньги. Подробности здесь.
Памятка начинающего кофемана
- Выбирайте вид обжарки, подходящий именно вашему способу заваривания
- Если заказываете молотый кофе, выбирайте нужный помол.
- Не берите кофе про запас, он выдохнется и потеряет вкус. На наш взгляд, заказанного кофе в зернах должно хватать на месяц-полтора, а в случае с молотым кофе – 2-3 недели.
- Пробуйте разные сорта, и вы обязательно найдете свой любимый! Каждый сорт кофе уникален и безусловно заслуживает вашего внимания.
- Если вы убеждены, что вам абсолютно не мила кислинка в кофе, вероятней всего, вы просто не попробовали Эфиопия Иргачиф. Уверены, он вам понравится!
- Итак, путь к чашке ароматного и вкусного кофе совсем не сложен: Возьмите любимый сорт. Выберите/сделайте нужный помол. Придерживайтесь наших рекомендаций по завариванию. Экспериментируйте!
Откуда кофе?
Среди наших поставщиков, компании SFT Trading, Specialty Coffee Pro, Open Coffee и другие. Они занимается импортом качественного кофе у трейдеров в Европе, а также закупают кофе напрямую с ферм в странах произрастания: Бразилии, Колумбии, Эфиопии, Никарагуа, Кении и т. д. Поэтому в нашем распоряжении большой выбор свежего зеленого зерна отличного качества.
Обжарку кофе делаем на собственном производстве.
Чай из Китая – свежий? И настоящий?
Мы любим и уважаем хороший чай так же сильно, как и кофе. Именно поэтому в магазине мы представили авторскую подборку, на наш взгляд полно раскрывающую все многообразие видов и сортов китайского чая.
Наш друг, поставщик и проводник в мир китайского чая, практически все время обитает в Поднебесной, путешествуя по фермерским угодьям и чайным мастерским, заглядывая на новые и давно знакомые плантации, небольшие чайные заводы и фабрики. Каждый раз мы с нетерпением ждем его поставки с любимыми проверенными сортами и чайными находками, которые надеемся, порадуют и вас!
Есть вопросы, на которые мы еще не ответили?
Пишите, и мы с радостью вам поможем!
